Política de Privacidade

1. Introdução

A Zentari ("nós", "nossa") tem como compromisso tratar as informações pessoais das pessoas que entram em contato conosco com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular.

Esta política se aplica ao site zentarionwb.cyou e a qualquer comunicação estabelecida por meio dos nossos canais de contato. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Controlador dos Dados

Zentari, com endereço em Av. Conde da Boa Vista, 1450 — Boa Vista, Recife — PE, 50060-002, Brasil. Para questões relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

3. Dados Que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato do nosso site, coletamos:

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade (opcional)

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP (de forma anonimizada)
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)

Para detalhes sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

4. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações sobre nossos serviços, quando você expressamente autoriza.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para responder à sua solicitação de informações ou conduzir um projeto contratado.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site com vistas à melhoria da experiência de navegação.

5. Como Usamos os Dados

• Responder a solicitações e perguntas enviadas pelo formulário de contato
• Conduzir projetos de consultoria contratados, quando aplicável
• Enviar informações sobre nossos serviços, somente mediante consentimento
• Melhorar a estrutura e o conteúdo do site com base em dados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem de site, ferramentas de e-mail) que atuam como operadores sob nossas instruções
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer terceiro que tenha acesso a dados pessoais por meio da Zentari está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade.

7. Retenção de Dados

• Dados de contato: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo se uma relação contratual estiver ativa
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses
• Dados de projetos contratados: pelo período necessário à execução e por até 5 anos para fins de obrigação legal

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Proteção dos Dados

• Transmissão do site via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados por colaboradores com necessidade funcional
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Em caso de incidente com impacto relevante, a ANPD e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos pela LGPD

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências diretamente na nossa Política de Cookies.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você acreditar que seus direitos foram violados, pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site www.gov.br/anpd.

14. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos aviso em destaque no site. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual foi publicada.

15. Contato

Zentari — Responsável pelo tratamento de dados
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Conde da Boa Vista, 1450 — Boa Vista, Recife — PE, 50060-002, Brasil